La primera fuerza vital del hombre no es la búsqueda de placer y gozo. El motor vital que mueve al hombre desde su nacimiento es la voluntad de afirmarse, "Ser alguien".
Las oficinas deben diseñarse para aprovechar al máximo la energía y las interacciones, no para procurar aislamiento y estatus. Los 'privilegios' no se deben acordar por antigüedad necesariamente, sino de acuerdo a la necesidad o el mérito.
"Ninguna visión vale más que el papel en que está escrita a menos de que se comunique constantemente y que se refuerce con recompensas". Jack Welch, es director general de General Electric, en su obra Winning.
"En el Viejo Mundo dedicabas 30% de tu tiempo a construir un gran servicio y 70% del tiempo a hablar de él, en el Nuevo Mundo las cosas son al revés". Jeff Bezos, fundador y director general de Amazon.