"Ninguna visión vale más que el papel en que está escrita a menos de que se comunique constantemente y que se refuerce con recompensas". Jack Welch, es director general de General Electric, en su obra Winning.
"En el Viejo Mundo dedicabas 30% de tu tiempo a construir un gran servicio y 70% del tiempo a hablar de él, en el Nuevo Mundo las cosas son al revés". Jeff Bezos, fundador y director general de Amazon.